產品訂單後續追蹤 - 創業

: 後續有幾組的訂單，這種話聽聽就好
: 只有訂單是真的，其他都是假的（話術包裝）
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真的 我也希望這是真的

: 我自己的經驗是，光是做品牌衣服或製作團體服
: 常常會遇到客戶說：我有打算長期配合，可能會下上萬件．不過這次先小量
: 我有遇過最後連首批訂單都沒下的，也有下了一批之後沒下文的
: 有些客戶可能只是想靠話術來砍價格，有些則是下小單先確認品質
: 之前我也常常在想如何去追後面的單子
: 不過後來發覺這意義不大，
: 因為對方如果真不想下給你，那麼他們會用各種理由塘塞
: 像是＂我們還在評估，等一陣子喔＂,＂別急!我們之後一定會下給你!＂
: 其實這些就隱約聽得出來可能在敷衍你
: 事實上已經向別人下單，或者認為你價錢太高或品質太差而淘汰你了
: 還有些比較心機的說法："我們公司認為你這價格太高了,在品質上^&*%^$"
: （這招是假設高層的商業談判，明明自己就能做決定，硬要找'上層'扮黑臉）
: 說穿了就是準備第二次砍你的價格，反正沒砍到就找別家訂

產品算是客製化(握有零組件發明專利) 依照客戶的需求下去製作!
價格的部分我們覺得合理,
對方也很快就決定OK,付款也迅速!當如果"下批訂單"確定價格部分能談是OK的

: 我的作法是
: 當我順利的出了第一筆訂單之後
: 我會定期電話追蹤或實際拜訪客戶，詢問我們的商品狀況
: 看看它們對我們的這一筆訂單有沒有什麼問題
: 是價位問題？品質問題？還是商品內容不符合他們的目標族群？
: 想辦法套出來(通常客戶不會主動說)，套出來之後再主動提出意見給他們
: 如果你能提到他們的"痛點"，那麼你與客戶的關係會拉近很多，
: 他們也會更傾向與你合作
: 再來就是
: 多和他們交陪，打聽他們現在的產業情況跟營運情況
: 多蒐集一些資料，就會知道他們現在是不是還有評估其他家廠商
: 或者是你的商品在某些部分並沒有替它們創造太多價值
: 這樣轉單的機率就高了
: 所以與其你去追後面的單
: 不如把已出貨的單子先顧好，把售後服務先做好
: 把客戶的心理想法挖出來，做資料整理
: 並主動提供資訊給他們，多幫他們打些強心針，也多跟他們打好關係，

這部分是該學習的地方,
樣品出貨後,產品組裝上有無狀況 包裝是否符合 運送過程有無碰撞損害
這部份我們都有持續追蹤!

但就是後續訂單的"追單(這樣定義不知對否)"
不知道該如何詢問 或者 了解客戶端的進度到哪?

: 這樣接下來他們再找你的機率就會高很多
: 他們如果真的不想下給你，怎麼追單都是沒用的！

只有 下單 貨款到位 才是真的

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