突破雜誌008期電子報 - 電子商務

粉紅壓力

文/洪良浩　　　　　原文刊載/突破雜誌231期2004年10月號

某國際名牌服飾在台北101舉辦開幕儀式，為了彰顯其地位與象徵，邀請對象皆為百萬消費者忠誠客，及有潛力的年輕第三代，並嚴格限制這些新生代必須單次消費五萬元以上，才能獲邀參加。開幕當晚，豪華轎車專程接送，受邀「貴」賓步入店前，如同走在星光大道上，電視攝影機、鎂光燈一路跟隨，滿足這些成為貴賓的時髦女性。

名牌服飾動輒數十萬元，一個小小的手提包、一件配飾、一套衣服，若非日進斗金，怎能有如此的購買力？若非是敗家女，怎能揮金如土？

不過，冷靜思考，整個經濟體系都操縱在女性手上。根據研究報告指出，一般家庭的收入有三分之二都經由女性的手，消費在食、衣、住、行、育、樂方面。換句話說，一般家庭的收入，操縱在女性的決策權上，不論購買食物、生活開銷，甚至子女的教育補習、才藝，都由女性決定，連假日休閒旅遊也是女性主導，尢其是大都會家庭，女性更操控了80％以上的收入。因此，凡能打動女性的心，鼓吹消費者的促銷活動，無不以女性為訴求對象。

相對的，男性的消費影響力相形見絀，或許是男性忙於事業，在男女分工的家庭裡只負責賺錢，把每月薪水全數交給老婆，因而造就女性消費權大幅擴張。女性消費容易受感性的影響，舉凡新型設計的產品，最能博得女性的敏感視覺；亮麗的色彩，總是突顯在眾多平凡的商品之上，而受女性青睞；創新的商品，總是引發女性無數的幻想與遐思。為了與眾不同，女性挖空心思，打扮自己，也裝扮子女，甚至在居家裝潢方面，也採取主導的角色。社會上，市場中的新產品，紛紛以女性為對象，引發的強烈購買動機，快速的購買行動，都是業務人員心目中的最大金主。

最近，由於市場的核心轉向女性，很多女性觀點的商品，都是女性的創作。統計資料顯示，過去，創業是男性的絕對優勢，如今，新創事業女性已經創下前所未有的高峰，達到25％的高比例，這種趨勢有增無減，尤其在服務業掛帥的第三產業經濟，女性高階主管紛紛嶄露頭角，在商場上快、準、狠並不亞於男性。女性創業的熱潮剛剛起步，一波又一波的高學歷女性，不但搶了男性的飯碗，創業機會更不讓鬚眉。

大學裡，很多科系只見女性，男性成為稀有族群，接受高等教育的女性愈來愈多，這也難怪，職場上女性細心與觀察入微的特性，助長了服務業的興盛，而女性創業的相繼投入，平衡了產業的發展，男女平等的就業權，早已不是職場上的重點了。

女性的消費力有增無減，粉紅色彩遍染市場，廠商的行銷重心不得不加速調整，在調整的步伐中，女性的設計師、企劃員、行銷專家、業務銷售員、售後服務員，甚至研發、教育訓練師，幾乎快被女性攻占了。

女性行銷導向為消費者導向的行銷基礎做了修正，做為行銷規劃的你，感受到這股粉紅壓力嗎？該是調整修改的時候了。




--