自創保養品牌-感謝SBIR海選 - 創業

上次發文是2018年1月的事情了，當時在文章中有訂下一些目標

在今年年初大概實現的差不多，
不過礙於上半年太忙一直沒有時間來回饋版上

剛好最近有點時間，
品牌也要邁入下一階段了，
就來跟大家分享一下經驗

去年完成了辦公室裝潢、
在辦公室設置實驗室、
也聘請了2位員工（雖然都換人了）

年營業額是創業第一年的三倍


對於新客增加，其中關鍵有兩個：

1. 我遇見了非常好的fb廣告投放公司

我們廣告平均roas為9左右，最好的一篇達到106。
雖然對方一直說是素材很好的關係，
但他們在受眾設定非常精準，
而且會提供我素材上的建議

後來我把這個窗口介紹給一些在創業的朋友，
每個人都是讚譽有加

2. 我的產品被熱心的客人在美妝公社分享

去年九月我的粉專一小時忽然暴增一百多人，
後台訂單也在一個晚上增加三四十張，

我完全摸不著頭緒

是朋友的朋友截圖給我，
我才知道我的產品被分享在美妝公社了

只是一張簡單的使用前後照片，內文不多

後來輾轉得知，
她是透過朋友跟團才買了我們家的商品，
沒有在官網消費過也沒在粉專上留言過

很謝謝她的熱心分享，
她算是我2018年最重要的貴人了


對於舊客的維護，我做了會員制度的建立：

我們有三個會員等級，金卡、白金、頂級
會員門檻及等級就不贅述，
但是對於頂級會員我們有很好的優惠

例如
一年兩次的封館優惠、
一年一次的一日研發體驗、
免費的春酒晚會、
新品上市搶先試用

這些都是讓會員想拼命達到頂級會員的誘因，
也讓我的頂級會員黏著度非常非常的高

每篇fb發文下面都有回應，
即使是促銷文也是
而且不是毫無意義的貼圖或好讚，
是真心與我對話的留言

這些頂級會員，
讓我在今年5/21達到單日業績87萬
（真的是87萬不能再高了XD)

https://i.imgur.com/kW8wjpy.jpg

於是我在今年上半年就達到2018整年業績，
招待全體員工去吃了祥雲龍吟


說到員工，去年來了一個設計、一個行銷

設計去年8月到職，40k，在家工作；
但因為她一直抓不到我們品牌的風格，
我也不知道如何誘導溝通，
最後她在12月因身體因素離職

行銷去年9月到職，35k+官網業績抽成；
是個非常好相處的員工，
但能力上一直跟不上公司的腳步，
第一次約談後感覺到她已經處於壓力邊緣，
第二次約談時原本是降薪調職，
（我蠻喜歡她的性格所以還是想慢慢培養她）
但她說她不想拖累公司，在今年4月離職

現在公司有三位正職員工，
設計、行銷及總務，目前合作上都很愉快

現在的設計在1月到職，
喜好的風格跟我非常類似，尤其在穿著打扮上，
我朋友說把臉遮住真的會以為是25歲的我
作圖甚至不需要溝通，
給她內文她就會生出我喜歡的圖面了
她也非常喜歡我們公司，
甚至發下豪語說要當公司的地縛靈XD

行銷是我以前的同事，
在外商廣告公司打滾了四五年，
被我死纏爛打拖來我們公司
到職一個月，
作品已經有兩篇被分享到文案/行銷人的fb社團，
現在行銷規劃都交由他負責

總務是我姊，她是股東之一，
以前我處理的雜務、訂單出貨都交給她處理；
另外還負責erp導入及資料拋轉，
大幅減少我的工作負荷

還有一位兼職研發，也是股東，
負責原料開發、專業文件的翻譯，
OEM打樣也是由她處理


我現在只要負責新產品的研發，
未來的目標是即使不進公司，
公司也可以度過平安的一天


文章一開始說品牌要進入下一個階段了，
其實從去年到現在，
已經有三家不同體系的百貨發出進櫃邀約，
以前有從零開始規劃進櫃及管理櫃點經驗，
知道這又是另一場硬仗，所以一直沒有答應。
現在我終於覺得我準備好了，
今年年底我們將進駐百貨公司


喔對了，最後講一下兩年前的SBIR
我的提案是跟特定果農合作，
把某個冷門水果用特殊技術做成保養品原料

當時沒有通過

去年跟我合作的果農發來通知，
某知名上市上櫃生技公司想做一樣的事，找上了他
他當然拒絕了，因為那是我股東家的果園，
整個果園只有兩個長輩在耕作

我百思不得其解
這個上市上櫃大公司是怎麼找上這個迷你小果園的

以上，有經營方面的問題歡迎提出討論喔

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