請問coach在日本與中國所採取的策略有何不同 - 事業

By Mia
at 2010-10-29T00:00

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如題
coach在日本與中國所採取的策略有何不同?

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By Hazel
at 2010-10-30T11:36

以下是coach中國兼日本區總裁維克托•路易士，到中國為上海旗艦店開幕時，接受中國媒體專訪的全文內容及中國媒體分析coach美國總公司執行長弗蘭克福構思的中日模式比較的報導。
提供您作為參考喔^o^
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*弗蘭克福“日本模式”移植到中國
就全球業績貢獻結構而言，改變北美市場獨大的現狀，是弗蘭克福接下來的努力方向。Coach全球的收入實際上70%來自北美市場，此外，惟一可提供貢獻的是日本市場，其產品在該市場已突破15%市場份額。能否將“日本模式”移植到更多的市場，這是弗蘭克福最迫切的事情。無疑，作為全球第二大奢侈品消費國—中國，其奢侈品消費總額達94億美元，全球佔有率27.5%（截至2009年12月）的巨大市場量，是弗蘭克福的夢想之地。但如何去挑戰？弗蘭克福的辦法就是，將“日本模式”移植到中國。而Coach的“日本模式”就是，先扶植代理商，等到代理商做強、做大，然後出資收購，最後掌握經營控制權。在中國，弗蘭克福已經在2009年4月從香港代理商俊思集團手上回購了大陸業務權，從而為自己獨立運營鋪平了道路。很顯然，對於過去Coach在中國僅有的3%奢侈品市場份額，弗蘭克福並不滿意，他為Coach在中國制定了一個目標：要在未來數年內，將3%增長為10%，並進入前3位。同時要求Coach截止2013財年增開50家旗艦店。現在，Coach中國公司在等待了一年半時間後，終於在上海最繁華的淮海路上覓到一塊寶地，其旗艦店規模也超過Coach在日本任何一家門店。弗蘭克福野心不小。“接下來，我們將率先在歐洲奢侈品的中心法國巴黎開店，時間是6月，之後12個月裏，也將進入西班牙、英國，未來計畫是在歐洲開設13家門店。”弗蘭克福並不甘心10年前在歐洲的失敗。
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*弗蘭克福專訪
這一次再進歐洲不只是弗蘭克福要證明Coach的價值，而更重要的是，和佈局亞洲市場一樣，歐洲市場是Coach全球戰略結構調整的又一個重點。現在的弗蘭克福相信，對於從經濟危機中緩慢恢復的歐洲，“唾手可得的奢侈品”應該是容易被大眾接受的。
2008年2月，Andre Cohen加入COACH，擔任COACH中國區總裁。這個任命無論對於已經熟知中國市場的Cohen，還是已經在北美和日本做得很好的COACH，都是一個挑戰——因為中國市場實在是太熱了，熱到已經成為奢侈品最大的戰略要地。面對在經濟危機中全面衰退的美國、歐洲和日本市場，他們無疑都把中國視為興奮劑。而COACH能否像當年拿下日本市場那樣再拿下中國市場，決定著它今後的命運。
Q：中國市場和日本、美國市場有什麼不一樣？
A：最大的一個不同就是中國這個市場的增長速度實在是太快了。全球手袋和配飾的奢侈品市場大概是240億美元的規模，其中目前中國占到的比例大概是10%左右，這個中國是大中華地區，包括香港、澳門。我們估計再過3年，也就是2013年，全球手戴配飾的奢侈品市場約為290億美元左右，而中國在這個全球市場中的比例將會從現在的10%上升到未來的20%。因此中國在整個全球手戴配飾奢侈品市場當中的比例會有大幅度的一個跳升，成為僅次於美國的全球第二大手袋和配飾的奢侈品市場。
Q：COACH預計自己將會佔據一個什麼樣的地位？
A：目前我們在中國大概有3%～4%的市場份額，我們的目標是在未來3年的時間當中，可以把COACH打造成為中國排名前三位的手戴配飾奢侈品牌。到2013年這個財報中，我們在中國的整個業務可以做到2.5億美元。
Q：COACH在中國市場會有什麼特殊策略嗎？
A：應該說我們的策略集中在3個方面：第一是實現銷售有機增長，比如說我們每月都會推出新品而不是按照季節來推。第二是不斷擴大分銷規模，盡可能地把店多開在各種人們會去購物的地方,用不同的分銷管道對應不同類型的客戶。第三是不斷提升品牌認知度。因為如果在未經提示的情況下，今天的中國可能只有8%的消費者知道COACH這個品牌，這個比例對我們來說是很低的。在美國，未經提示的COACH品牌意識度已經超過70%，在日本也達到了60%以上。
2010-10-29 20:34:34 補充：
Q：COACH 2009年4月從代理商手上回購了在中國的所有業務，這麼做的目的是什麼？結果怎樣？
A：之所以要把它收回來，是因為我們覺得中國市場對我們來說，是具有重要戰略意義的市場，規模會非常的大。目前我們在中國區有37家店，收回來之後，將加大對店面的投入，加快開新店的速度，預計今年會新開13家店，明年將至少新開20家店。另外，現在完全是由我們自己經營，就可以開設旗艦店，做更多的市場行銷活動，包括我們在北京和上海招兵買馬，組建我們的人才團隊。這些可以說是過去一年當中業務回收之後發生的變化。
2010-10-29 20:35:22 補充：
剩下的在意見做補充!
2010-10-29 20:37:49 補充：
承接之前的回答內容繼續補充喔^^
回收之後，我們的銷售有了一個明顯的增長，2009財報和2010財報的前三個季度(每年6月是COACH一個財報的結束期)都實現了強勁的兩位數增長。
Q：你認為中國的手戴配飾奢侈品消費者有什麼特徵？
A：消費者在中國各地之間的區別是很大的，以前我們只做針對上海消費者的調查，但是現在我們增加了北京、成都這兩地消費者的調研，這三個地方的消費者就很不一樣。比如成都的消費者，他們的生活非常的悠閒；北京的消費者，我們發現他們更加關注身份，希望購買有品牌的商品去凸顯他們的身份；上海的消費者好像對於身份不是那麼關注，他們比較注重品位，顯得更加的自信。
2010-10-29 20:40:32 補充：
如果拿中國的消費者跟國外消費者比，我反而覺得共性比較多。那些購買COACH的中國女性已經非常國際化了，跟紐約東京沒什麼區別。最大的區別就是，中國職業女性的比例更高，要遠遠高於日本和美國。她們會要求手袋有更多的實用性，可以放電腦、A4檔，下班以後又可以斜挎等。
COACH是來自紐約的品牌。紐約的文化本身就是充滿活力，比較休閒的；還喜歡樂趣，非常的自信，但也非常的民主。我們的調查發現，中國的女性消費者更加傾向於接收這種平易近人的文化。
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以下是coach中國兼日本區總裁維克托•路易士，到中國為上海旗艦店開幕時，接受中國媒體專訪的全文內容。
2010-10-29 20:42:44 補充：
提供您作為參考喔^^
《21世紀》：能介紹一下Coach在全球市場的分佈情況嗎？目前在歐美市場為何放緩了開店速度？
維克托•路易士 (以下簡稱維克托)：美國和日本市場是Coach在全球最大的兩塊市場，美國市場的銷售額占我們總體銷售的70％，日本市場占20％。包括中國在內的其他市場占10％。但中國市場保持著兩位數的增長，是我們下一個增長最大的機會。
　　我們長期發展的路線圖，並沒有不變。我們始終致力於平衡增長策略，並鑒於當前的經濟環境，謹慎開支。
　　
2010-10-29 20:43:29 補充：
Coach在北美及日本的開店速度可能會稍微放緩，但我們會掌握新興市場帶來的發展機會。特別是在中國，我們的品牌正在穩步把握這一市場，產品種類也在迅速擴充。在此，我們剛剛完成了對中國境內所有零售店的收購，並直接運營公司在中國地區的業務。這是一個良好的開端。
《21世紀》：日本是Coach最成功的海外市場，中國市場有可能複製這一成功嗎？
維克托：2001年，Coach與日本住友商事成立了一家合資公司，正是以旗艦店和獨立零售店的方式，擴大了銷售管道。2005年Cocah收購了住友商事在日本公司50％的股權，成功轉型為直屬公司。當時，日本市場的狀況和今天的中國市場十分相似。
2010-10-29 20:44:58 補充：
未來，通過在店鋪、市場行銷、組織架構和基礎設施等方面的投資，我們已經做好充分準備，把Coach日本2001年後的成功模式複製到中國。
《21世紀》：Coach在中國市場的中長期拓展目標是怎樣的？
維克托：我們計畫未來五年內新增50多個零售點，大量提升我們在這個迅速發展的地區的銷售額和市場佔有率。
事實上，我們的市場研究，到2013年，中國大陸、香港和澳門地區的高級手袋及配飾市場規模很可能會超過25億美元，而目前的市場規模僅為12億美元。
2010-10-30 00:19:09 補充：
我們的目標是，成為這一地區進口手袋和配飾品牌的三強之一，並計畫，到2013年，將銷售額和市場份額從目前約5000萬美元和3％，提升至2.5億美元以上和至少10％。
~維克托•路易士專訪 END~

By Joseph
at 2010-10-29T12:52

還是要去 http://aaashops.com/ 品質不錯，老婆很喜歡!
冶依儎吰呀五

請問coach在日本與中國所採取的策略有何不同 - 事業

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