這家手機行是不是惡意詐騙？急..... - 事業

我1/23去辦新門號搭手機付了三分之一的訂金,當初因為快過年了,所以店家說要調貨,不過當初有說了句"不一定過兩天就可以給你貨了"結果等了一個月,中間店家都沒有主動跟我聯絡,持續打到店裡跟直接打給老闆,終於說有貨了...可是之後的狀況就是....不是打給老闆沒人接,就是老闆說他不在店裡,一定要直接找他才可以拿,其他店員不知道放在哪裡,可是老闆也很難聯絡,我實在很難不懷疑他是故意跟我拖時間,他之前說我都沒辦法跟他確定哪時後去他店裡拿,所以他也沒辦法等我,說要幫我送過來,可是之後我請他送來給我,他也沒跟我確認,當天我打了N通電話給他都不接......3/1我請朋友不要事先聯絡,直接到他店裡去拿手機,結果!!老闆竟然拿了一支二手機,還騙我說是要打開幫我檢查,可是我朋友一看就看到刮傷,充電器的電線也拆開過,明明就不是新的,就在我朋友跟我通電話中間,老闆就默默的走到店外面...開車走了....我真的是很傻眼耶！！！！
我的問題是...
（一）老闆現在說要退我訂金,那我當初辦的門號怎麼辦？那我現在門號毀約的話他是不是也要賠我毀約金？不然我等於白配一個門號.....
（二）他當初收我訂金的時候只有開了一張簡單的收據,就是粉紅色的估價單,事後有請他蓋了店章....那這樣去消基會投訴會不會證據不足？我還需要什麼資料佐證？
（三）如果他只願意退我訂金,不願意賠我門號毀約金,那我是不是拿他沒轍？
（四）如果老闆一直表現不負責任的態度...除了去消基會投訴,我還想跟一週刊還有水果日報投訴...我需要作什麼準備嗎？
Update:
就是因為在私人的通信行買所以對這種惡劣的老闆沒輒....如果是在電訊公司買就好辦了....
現在變成...聽說我要的顏色賣太好了,被惡意漲價...我們只好退而求其次一說要換別的顏色老闆就說那沒問題會盡快給我們貨....我們在想,他可能賣了之後後悔了,所以故意拖.....
如果我真的拿了別的顏色的手機是不是就沒辦法申訴了?其實我真的很不想換色...可是考量到是不是該先拿了手機再說才會讓歩..我可以先拿到手機才去消基會告他嗎?