錢要花在刀口上-精準行銷- - 創業

終於忙完張惠妹演唱會的CASE，可以把欠的文債還一還，之前有答應其他版友
要來講一下精準行銷，那我們現在就直接切入主題吧。


精準行銷

對我來說，行銷其實是一種觀眾心理學。
也就是說，將心比心的來猜測『此時此刻』的觀眾，他們：
想聽什麼？
想知道什麼？
想看見什麼？

我特別標記此時此刻，是因為同一套的行銷手法，在不同的時間地點會出現
極大的差距。

每個創業都需要行銷，大部分大紅大紫的企業最後都會經歷：
被看見、被記住、被認同、被追隨
這四個里程碑，這也是我們行銷所追求的。

而所謂的精準行銷，其目的則是為了幫助企業能夠在有限的預算內來發揮
最大的效應，套句俗話就是少走一些冤枉路。

精準行銷我認為共分三個層次：
1.曝光於對的時間點
2.鎖定於對的消費群眾
3.投射出最大效果的訊息

－時間點－
從商的人，最希望的還是國泰民安，因為社會動盪能直接影響商圈業績。
譬如說洪仲丘跟學運那陣子，『正常』行銷效果都是減分，因為整個社會風氣
都處於相當激昂的狀態，對任何商業模式可能都無感。

有少許企業會立刻應變，將行銷預算轉換為物資送到現場，進而博得觀眾好感。
如果是不想跟此類議題沾上邊的，至少也會順水推舟的說個天佑台灣，反正兩邊
都不會得罪。

如果沒有特別的事件，那就要抓對應你生意的時間點。
舉幾個比較明顯的例子來說，三餐前電視會有麥當勞的廣告；或是網路購物
最黃金的播送時段是星期一早上，因為大家剛收假，還沒辦法完全進入工作狀態的時候，
容易上網東看西看，不小心就在網上順便消費了。


換句話說，如果我只有一千塊的廣告預算，我必然要從這一星期七天
一天２４小時當中，選一個對企業有最高影響力的時段，如此才不會浪費這筆預算。
所以選定對的時間點投射企業訊息，是為了精準CATCH「有效觀看人數」。

－消費群眾－
誰會關心你的企業？
誰最有可能掏錢出來？
這是身為創業人你第一個必須分析瞭解的。

有限的預算進行行銷，就好像站在信義街頭，手上只有一百張宣傳單，你是否得
判斷出哪些人必須優先拿到這些宣傳單？乍看之下好像非常困難，但是上天賦予了你
一個特殊能力，你可以看到每個路人的喜好興趣！那是不是簡單的多了呢？
（其實這就是臉書廣告和ＧＯＯＧＬＥ廣告機制賦予我們的能力）

事實上除了衛生紙或是其他幾種商品以外，沒有誰能說自己是全世界人口的必需品，
所以基本群眾分類裡面，男女、年紀，這兩大項要先撈出來。

接下來你就要去想，這些被撈出來的人裡面，他們可能最關心的是什麼？

回到剛剛的問題，譬如我賣新鮮果汁，而我手上只有一百張宣傳單，那我要給誰？

先思考，新鮮果汁是便利商店的三倍價格，為何觀眾路人會願意掏錢出來買？

可能因為新鮮果汁不含防腐劑
可能因為新鮮果汁有維生素價值
可能害怕外面的飲料有毒

以上雖然只是我們猜想，但是如同我所說的，行銷是觀眾心理學，我們本來
就是要猜想他們的內心的思考模式，是什麼原因促成他們消費，而我們又該給予
什麼樣的訊息。

很顯然的，我們認為喜歡喝新鮮水果的人：
重視天然 -- TAG(標籤)
重視養生 -- TAG
重視食安 -- TAG

再回到手上的一百張宣傳單，你就要發給身上有這三個TAG的陌生人，因為他們最有可能會願意掏錢買新鮮果汁。
而一百張宣傳單轉換成訂單的機率就會比胡亂發更有機會，所以將觀眾分類
鎖定族群，是為了精準的拉高廣告效果，用來換取更高的『消費率』。

-最大效果的訊息-
我想要先提醒大家一個觀念，行銷手法並沒有所謂的最正確或唯一辦法，唯一的
區別就只是效果跟力道大小。

難道限量就一定能增加買氣嗎？
找天王天后代言就一定能跟著成為一線主流嗎？
當你已經知道該在何時曝光廣告，曝光給誰看，那麼你就更要多想想，你究竟想要
曝光什麼樣的內容？

回到老話，觀眾心理學，一樣是新鮮果汁，用餐時間投射廣告，好讓觀眾吃飽飯
順手來一杯，投射給重視天然養生食安的上班族，因為他們比較願意掏錢出來
買新鮮食材。


那麼，這樣的人或是消費族群，他們看到什麼樣的字眼，會加速進行這筆消費行為呢？

或許像是：『現打鮮果汁－遠離化學殘害物，擁抱天然向健康SAY嗨!』之類，
明確簡單的SLOGAN來引發認同感。

又或是像：
現打柳丁汁-富含維生素C-皮膚美白，恢復萬人迷好氣色。
現打胡蘿蔔－富含維生素B－保護眼睛，減輕加班疲勞感。
現打香蕉奶－富含極高熱量－增加體能，再多工作也活力滿滿。
這樣的詳細的產品互動內容，裡面包含了：
1. 名稱加內容物
2. 產品的好處
3. 對觀眾能有什麼幫助

這樣類似的文案內容，一次顧及到了三個層面：
讓觀眾認識產品，讓觀眾知道產品的功能，並且能夠觀眾感受到產品對自己的好處。

『飯後時段一小時內健康優惠，每杯果汁現省５元。』
最後再下一個促銷，讓觀眾縮短思考距離，迅速的走向消費可能！

以上類似這樣的內容，能夠不讓人反感，又簡單明確，是我評估過認為可行的廣告。
我會願意砸下預算去播送。所以，精心構思一個最大效果的投射內容，
是為了讓消費行為更加『迅速』。

這也是我認為精準行銷之所以可以節省公司很多預算的原因，這是因為掌握了
最多有效觀看『人數』，拉高『消費率』，同時也讓觀眾掏錢的變的『迅速』。
每個創業人在砸錢做廣告之前，建議都可以先想過一遍，反正錢都要花了，
多想一些總不會讓自己吃虧，對吧？

至於土豪行銷又是怎麼一回事呢？
打到這天也亮了，我又想睡覺了，我看就又富奸吧。
等我忙完近期的採訪跟演講再來分享～


喔對了，4/25我在交通大學有演講，主題是創業。
想參與的朋友再密切注意25:01 DESIGN T-SHIRT的粉絲團。
謝啦！
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25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人
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清寒創業作者
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