陽春型蔬果有機、無毒銷售平台還有機會嗎 - 創業

雖然不是跟公司設立相關XD
但一直以來有在接觸新創 希望提供幾點建議

※ 引述《milktea1231 (菜鳥駕駛)》之銘言：
: 大家好，這裡是創業板，想詢問有賣過有機、無毒農產的前輩，
: 這樣的農產銷售價格都會比較高，想問如果都是赤字經營，這樣還有未來嗎？
: 小妹最近任職於農產銷售平台。（如貼錯版　請告知，會立即修正）
: 我們的官網是非常陽春型的(相較於其他農產平台，很精緻又很可愛，很多插畫)
: 而且介面也非常不好使用，像是運費沒有辦法合併，消費者想要買不同東西，
: 就會多收運費，缺點就是很多。


做生意最重要的營收怎麼來？
可從「流量*轉換率*客單價」去下手，

您提到的有點擊率卻沒有訂單，
代表轉換率這邊可能有問題，
一google「電商、提高轉換率」，就有許多教學文章
但其中萬變不離其宗，就是好的用戶體驗、好的購物流程、還有一些心理戰

但您google完，可能會覺得很無力，
因為講的東西很多都是要有開發團隊電商平台才有可能做到，
您提到您們的狀況，合併運費都不一定有資源可以處理，
那大部分的教學文都無法實際執行

因此我想要建議的方向，
不是修網站，而是直接用第三方的服務打掉重練，
可能會比修網站來得快、便宜、達到效果

如果您們還是想要有一個獨立的形象官網、且希望在官網上銷售，可以考慮：
Meepshop、Shopline、Shopify、91APP
這些是本來就把金流、結帳等功能做好好的，
甚至優惠折扣代碼等等電商常用行銷方式都有

功能介面不需要會程式就可以操作，
有很多美美的模版可以一下提昇網站質感
支付的方式是年繳或是月繳，
相較於修改或製作網站、馬上幾十萬的支出，
老闆接受改變的阻力、或資金上的負擔都會小很多


如果是不限制一定要在官網上直接結帳，
甚至可以採用更便宜、效果也不一定會差很多的方式：

先用免費架站平台（例如wix、webbly、wordpress等）設定一個官網
一樣也都是不用技術能力，只要耐心設定就可以完成的，
再將選購的按鈕外連至既有拍賣平台、網路商店等，
例如Yahoo 奇摩拍賣、露天、pchome，
或是蝦皮、IG、Facebook社團等，

裡面都可以上架好幾種產品、
使用體驗也會自行不斷優化（多種結帳方式、多單、合併運費方便順利）
甚至還會有該平台的優惠可以享用（例如蝦皮免運機制等等）

或Facebook社團也是可以考慮的方式，
因為您們的客群應該是蠻特定一群人，
用社團的方式，能夠每次發佈資訊時，Facebook主動通知加入者，增加回購率
也可以拉近您們與客人之間的距離，
社團也有產品的買賣選項可以直接付款、
又或者導到蝦皮、網拍等大家熟悉的平台做購買


沒資源的小單位，其實最不推薦的就是自己架網站了，
自己架網站的優點是彈性很高，
但缺點是架站的成本很高、維護的成本也很高，
如果團隊內沒有會程式的人，要更新、修改問題等等，很耗時又花錢

如果對於網站的技術或專案管理不懂，
無法把需求陳述的夠明確、規格開出來，
除了一開始就找到很優質的網站外包商，主動把需求考慮得很仔細以外，
大部分情況，預算不多容易找到品質不良的外包商，
或是因為自身規劃與需求在變動，一開始的設計不敷使用，
總總都容易造成使用者體驗很不好的情況

而這正是做銷售平台、電商平台的致命傷
已您的例子舉例，

流量*轉換率*客單價


流量部分，自然流量、導流、廣告

自然流量可以透過努力做SEO優化來達到，
簡單來說就是google關鍵字（有機農產、有機無毒等、有機食品等），
到第幾頁出現您們家網站？

如果您們是自己做的網站，
在架構上該外包團隊有沒有做優化，在後台有沒有可以設定的欄位
（沒有要求通常不可能主動做，有要求報價又會變高）
但SEO的優化，這些第三方網站，本身就會主動做，

再來就是第三方網站，也可能有導流的功能，
可能有人是在這些平台上搜尋類別，而找到您們，
如果有自己的網站，還是可以上架到這些平台，增加別人找到你們的機會

廣告部分要花錢，沒有太多預算只能小小的做，
但如果花錢而來的流量，卻因為後續「轉換率」、「客單價」的問題，
而沒辦法發揮廣告效益，那當然還是會赤字


所以也不能輕忽轉換率跟客單價問題，
這兩個問題，以您們的需求，用前面提到的那些方法，
都可以很有效的解決、改善使用者體驗、增加轉換率、提高客單價

畢竟做產品銷售，非常重要的物流、客單價、交叉推薦等等，
您們網站目前都難以做到，
運費沒辦法合併、不利於鼓勵消費者在同一單多選購商品、拉高客單價
結帳流程好不好、簡單還是複雜、是不是時常有漏洞或迷航、資料有沒有加密保護，
都是顧客從有想買到真正掏錢買會經歷的過程，
一個環節出差錯，可能就關掉不買了

因此我認為您們的案例，善用以上提到的第三方平台才是最佳解


: 不曉得是不是因為這樣，我們訂單非常少，有時候一天連一筆也沒有，
: 所以我們也有宣傳、辦抽獎活動，但都沒有辦法吸引客人來購買
: 不知道能撐何時，還是說有轉機的機會?還是要看老闆會不會經營?
: 更新網站有跟老闆提議，但不太可能，因為我們沒有經費
: 我在想會赤字的原因可能有幾項，請大家建議有沒有可改善的地方
: 1.
: 我們販售的產品都是要檢驗合格過，而且是幫農友付費送驗，
: 因此檢驗費也是支付了很大一筆，可能也是赤字來源之一
: 2.
: 農友種了蔬果，但他銷不出去，我們老闆都會收購回來，像是芋頭好幾百斤，
: 但芋頭真的真的很難賣，可能也是我們不會行銷，最後倉儲就堆了好幾箱芋頭，
: 員工自己慢慢吃，做甜點或者打牛奶喝，但該給農友的，也是不殺價給他。

上述兩點可以看得出來老闆很有良心
應該是帶著一些使命出來做事的
或許能將一些您們營運特色、理念也加入到介紹中，

不是只是一篇介紹文，
而是變成精簡的標語與一句話的具體描述等，然後在能露出的地方都盡量露出，
讓人們覺得在購買您們的產品時，
既可以買到檢驗合格的有機農產品、又可以為小農們盡一份心力
如果是這樣，也可能可以增加更多介紹小農的文章，
讓小農們以活生生的人物形象呈現，介紹更多他們的故事與堅持等
他們不介意的話，找人拍照，
讓使用者看到他們的容貌，還有抱著辛苦栽種的水果終於收成了的那種開心的笑
用這類行銷方式，讓認同這樣品牌理念的人能夠感受到進而購買
而不要太常用促銷等與價值相抵觸的宣傳模式

除此之外，把你們的理念寫出來也有管理客戶的期待的功效
例如看到友善環境、降低包裝垃圾時，可能就不會對包裝有太高要求
不過我個人認為，友善環境跟乾淨兩者不是完全衝突的
是否有友善環境、又不是髒髒的狀態（畢竟是吃的食物）

以上一些小小建議:)


: 3.
: 沒有行銷能力，FB、傳單、電子報等等...都試過了，但真的就是有點擊率卻沒有訂單，
: 某個芭樂的農友產量超級旺盛，但我們宣傳後，還是沒有辦法幫她銷芭樂，
: 因此她芭樂還有好幾千斤在她的農園裡，真的很脆又很好吃，
: 但我沒有辦法拉住客人下單，不知道怎樣做才能吸引顧客。
: 另外我們包裝、包材都是重複利用，為了減少垃圾的產量，讓生態少一些塑膠製品，
: 但可能因為這樣，顧客收到時會覺得包裝髒髒的，就沒有回購率。
: 以上 有哪邊可以建議的呢 我們會虛心受教 謝謝

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