高雄亞太加盟中華店續約及同意書問題 - 加盟

請亞太達人或暸解亞太內部手續的大大詳細解說~!!!拜託了
去年2009年3月我新辦亞太門號0982-,合約是2011年3月到期,因今年2010年7月手機故障,所以到高雄亞太加盟中華店要辦理續約購買優惠手機,但當我正辦理續約同意書簽名手續時,門市人員又跟我說明目前有新辦門號買一送一的活動,當下我很心動,想說辦理新的門號可以購買優惠手機價格還多送一隻0元手機,又可以不用續約,我就改成買一送一的活動方案,新辦了0980-的新門號,給我家人使用.但我當時有跟門市人員確認我2011年3月0982-這支手機就到期了,可以到時用0982-這支手機覆蓋0980-這支嗎?門市小姐說可以!
結果不到一個月,我因為手機失竊,到直營門市想以0982-這支手機續約購買優惠手機,但直營店門市人員卻說我已經續約過了,而且是到2013年.7月,當下我覺得很荒繆,我明明沒有續約卻被續約了,立刻我想到我當時在加盟店簽續約同意書,因為我是簽完續約同意書,門市才跟我說買一送一的方案,我想說我更改方案就沒有續約了,但門市人員卻沒有幫我處理掉原本的續約合同,讓我莫名奇妙續了約!當下我有跟直營店人員詢問辦理新門號買一送一的活動亞太全省都一樣對八?小姐也確認是我的版本.
下午我先詢問999客服,請客服人員處理續約問題,對方告知會請當初接恰的門市和我確認,後來負責加盟門市督導的人員都跟我接洽,但因為講不到一句話我手機就沒電了,晚上我跟加盟門市人員通電話,他們卻說督導已經和客服反應顧客續約沒有問題......??!!!我兩句話都沒講完,加盟店也不清楚我的情況就擅自當作沒事跟客服報告,我越想越覺得莫名奇妙
後來我有跟加盟門市督導人員連絡說,當初的買一送一不是我已經辦理了新的門號,位什麼又有續約,他們卻改口說,買一送一是要續約和新辦門號同時都辦理才有買一送一,搞什麼?我説全省亞太買一送一優惠活動直營店都說一樣,你們版本跟人家不一樣.
想當然他們會堅持自己比較有利的立場
不過我比對朋友辦理續約的同意書,我朋友的有明顯註記手機續約及到期時間,而且我的續約同意書上並沒有寫上手機型號,是否可代表我並非如加盟門市人員所說的以續約購買手機其中一隻手機,總之我想知道我簽了續約同意書沒被處理掉要如何處理取消停止續約,並不是以亞太違約處理!
請專業的人告訴我他們內部處理方式!!!卸卸了