創業開店 FAQ

電話訂餐後卻不來拿

Caitlin9 則回覆 ↓#加盟

小弟開業一年多，最近才遇到這類問題，想請教各位前輩該如何處理 最近一兩週開始遇到客人打電話來訂餐後，過了半小時甚至一小時都沒來取餐 我們循著來電顯示回撥過去問，對方才說他打錯間了，問可不可以取消 (我們是加盟體系，這一區有兩間) 因為東西已經冷掉，加上又有加辣，所以告訴客人說無法再轉賣其他人 請他還是要來拿，於是他就開始說什麼不合理一堆的，我們OS是很煩 你打錯電話還怪東怪西，後來我們也是第一次遇到這種事，就跟“她”說算了 接著同一星期又發生兩件類似問題，開業一年多這兩週就發生3起 讓我們覺得不太正常，想說是不是有人故意惡作劇，雖然說餐點的成本不到100元 但是大環境這麼差，能少點多餘開銷還是好的， 才想上來版上問問各位老闆前輩，遇到這種事只能認賠嗎? 還是能報警處理之類? (印象中以前看新聞有看過訂了50個便當結果不拿.. 後來那個老闆有報警處理) – 考試一百分，不如孝順多一分 –

網友回覆 9

  1. Kumar

    雙方意見表示一致 契約就成立 所以你硬是要他付款也是可以 因為口頭約定也算契約成立 不過很麻煩 只是那50個便當

  2. Dorothy

    成本太高 科科 所以才會告對方 不然只有一個便當的話 損失的時間 划不來_

  3. Hedy

    我建議還是可以找警察 對付無聊之人 就是讓他上警局

  4. Rachel

    對方竟然是要浪費你們人力與物力成本 報警就讓警察處理

  5. Odelette

    推原PO無奈 因為小錢警察也會煩吧

  6. Leila

    對方若是公司的話 找對方老闆談

  7. Charlotte

    很客氣的說，一直在等取件，食物涼了，別人也無法享用了，我幫你送過去！希望下次不要浪費食物(擺明態度，諒他也不敢收)

  8. Andy

    留電話，手機，姓名，再回撥

  9. Poppy

    感謝各位前輩建議 現在一定先留電話 姓氏還要準備買答錄機了

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