不敢領教的中國信託 - 事業

By Tristan Cohan
at 2009-06-08T00:00

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我有個問題請大家幫忙解決處理；
我開店營業十年了，有營利事業登記證.也有中國信託的刷卡機.但今年營業到3月底已去辦理停止營業且現政府也有正式公文核准了.在4月初有去電中國信託告知已停止營業.請他們派員過來取回刷卡機.他們回覆會派人來收.但從此就沒有下文了一直到目
前6月初也又去電詢問了幾次電中國信託卻內部互踢皮球不處理
，最可惡的來了，那就是連扣我四、五兩月的系統服務費，請大家提供意見如何去申訴?謝了，
Update:
如有中國信託高階人員看到更好請來指教，我的特店編號620130034
你們的內部!人員該管理了.不要再放任不管只會更爛而已

Tags: 事業開店

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By Skylar DavisLinda
at 2009-06-08T05:50

寫信去他們客服中心並要求回覆(一定要定回覆期限, 比如說一週後),用郵局的存證信函效果更棒, 並聲明會到消基會申訴; 如果真的過了一週還沒有回應, 那客氣什麼, 就去消基會尋求協助: http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx
備註:
消基會總會及各分會聯絡資料
1. 台北總會
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
電話： (02)2700-1234　
傳真： (02)2703-2675
2. 中區分會
會址：台中市西區403五權路1-67號八樓之五
電話： (04)2375-7234
傳真： (04)2375-9717
3. 南區分會
會址：台南市西區703成功路457號十樓之四
電話： (06)241-1234
傳真： (06)241-1259
4. 高屏分會
會址：高雄市新興區800民生一路56號十八樓之八
電話： (07)225-1234
傳真： (07)227-1903
5. 花東分會
電話：(03)8333234

註：服務時間週一 ~ 週五上午9:00~12:00　下午1:30~5:30 中區、南區與高屏分會週五下午為義務律師諮詢時間

By David
at 2009-06-11T15:50

我有個問題請大家幫忙解決處理；
我開店營業十年了，有營利事業登記證.也有中國信託的刷卡機.但今年營業到3月底已去辦理停止營業且現政府也有正式公文核准了.在4月初有去電中國信託告知已停止營業.請他們派員過來取回刷卡機.他們回覆會派人來收.但從此就沒有下文了一直到目
前6月初也又去電詢問了幾次電中國信託卻內部互踢皮球不處理
，最可惡的來了，那就是連扣我四、五兩月的系統服務費，請大家提供意見如何去申訴?謝了，
答:打電話0800客訴專線相信應該很快會有人來處理喔...

By Sandy
at 2009-06-10T22:56

打電話到中國信託的客服部門吧,把過程再重新說明一次
一般這些電話都有錄音,爾後再跟他們談此事時,可以追蹤結果也不需要再多說了,請他們去調你於幾月幾日的反應電話錄音帶就行了

不敢領教的中國信託 - 事業

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