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燙髮糾紛可否申訴消基會

David#事業

我有二十幾年被燙頭髮的經驗，今日我算是開了一個醜陋的眼界，我女兒看網路的簡介，到台北市民生東路94號2樓，敵刻多寫真髮型店燙髮，我們一行三個人去，有事先預約，到現場三個人只有兩個設計師，我與我十五歲的小女兒，兩人由一位高傲的男設計師處理，起初我跟該設計師雞同鴨講，我要的他聽不懂，他的高級知識 我也無法理解，於是我就告訴他，我要與我原來的頭髮燙的一樣，讓我好處理就好，於是他用了類似餅乾沒吃完，封口的長夾子，夾我的頭髮12把）24支夾子，燙了二小時頭髮還是跟去的時候一樣最氣的是他們很髒，燙髮的藥水是舊瓶子裝，我看到淋在我頭髮的藥水流下來，還接回去給下一個用，他們連最基本的職業道德都沒有，藥水連續使用不髒嗎？我回家看到網站上，敵刻多寫真髮型店有那麼多負面的糾紛，店家還一再的欺騙客人，害我們花冤枉錢，他們都欺騙年輕的學生，不知有沒有可投訴的單位？消保官或消基會可投訴嗎？可否能請有經驗的人教教我 拜託！

網友回覆 2

  1. Jack

    妳可以去投訴衛生局，因為衛生局算是最常來美髮店檢查的機關。可以去投訴他們的藥水重覆使用，這樣不衛生，這樣他們就會被開罰單。至於燙出來的髮型不理想，這好像沒辦法投訴，除非妳是被燙到斷髮或掉髮了或禿頭了，這樣才有辦法索賠。

  2. Hazel

    答: 這樣看來你燙的東西是(法式髮根燙) 我這樣看過你的文章 不知道你要申訴的是他哪方面? 如果說你要的跟他落差非常大 或是說他外面的價位跟事後付費的價位差很多的話 才有可能可以被消基會做受理 我個人是建議你可以跟她們店長告知你絕得哪裡不妥 但是如果她們店長或設計師還是一樣態度的話 妳再採取你想要做的申訴 如果你要找單位的話消基會是比較有可能受理的 但是最好要多找幾個有問題的消費者 才會有那樣的力量限制店家道歉唷! 不管最後怎樣都希望你一切順利..

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