電腦維修沒修好客人找別人並要求退費 - 創業

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By Anthony
at 2013-09-09T15:32

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感謝幾位前輩的回文及推文給予意見

由於文章有了幾篇 直接回文比較實際

最後客人還是跑去了別間修 不管小弟如何好說歹說都無法改變他的堅持

說實話我們這裡也不知道為何他有如此轉變

但說實話 當初機器在這裡修好 也做了一個晚上的測試

隔天確認沒問題才宅配回去給客人 客人收到後使用也沒問題

但又過了一天才說又故障了

所以在這裡可以確認的是 我們這裡確實有進行過維修服務 而不是甚麼都沒做

但客人也的確到了其他業者那裏做維修 現在也已經維修完 可以正常使用

也拍照傳了收據給我們看 證明他不是在唬爛


說實話這種感覺真的很OOXX

但看了用心回文的前輩分享 還是覺得算了 商譽比甚麼都重要

於是寫了一封信給客人 語氣和緩且低姿態 希望雙方各退一步

在退款金額上做了調整為半數退款 或是 購機金額上做了抵扣

客人看完後也回信表示自己的確是太過於激動跟衝動

願意回國後再跟我們訂購筆電


事情就告此一段落 謝謝創業板

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Tags: 創業

All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2013-09-14T09:43
建議你在測試區裝個WEBCAM錄影.真的有紛爭時才有證據自
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By Joseph
at 2013-09-18T05:39
我保護.
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By Oscar
at 2013-09-21T04:50
Good
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By Ursula
at 2013-09-22T03:59
我會自費請客人把維修換下來的零件寄回 確認是否有問題
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By Zanna
at 2013-09-25T09:31
理清問題點 確認是真的有問題 還是客人被趴兩層皮

關於合夥共同承擔損失的問題...

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By Tracy
at 2013-09-09T14:34
※ 引述《kimitakeshi (毛豆)》之銘言: : 在請教大家問題前 : 我先針對我的狀況說明一下 : 首先 我很清楚合夥的壞處和後果 : 不過 因為很多的原因使得我必須接受合夥(這部份就不多說了) : 我和一個精通料理的師父有一致的共識 想要開間日式料理店 : 若以一百萬來說 : 我出七成(但我不會技術) 師父不想讓我請 他也想入股 所以他出三成 70萬 + 30萬 : 如果開了店有盈餘 ...

我是Jarek

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By Eden
at 2013-09-09T11:35
自介的標題應為 XXX(ID或暱稱)的自介-(創業情況,可註明創業產業別或是否創業等) 例如:AMYHUAMG的自介-文教產業 ----請在發文前將提醒文字刪除,以下為自介格式,請盡量多填一些,讓大家認識你---- (以上文字請按ctrl加y 刪除) 要修改文章可用大E (一)必填區 ID/暱稱:Jarek 性別:男 年齡:30 地區: 臺北市徐州路4號6樓之1 專長 ...

toberich板 oca v.s AMYHUANG

Yedda avatar
By Yedda
at 2013-09-09T11:32
此信件同步發布於toberich版 懇請小組長考量比例原則 收回此次判決結果 如果這樣的請求並非正常管道 請明示該如何替版主群申訴 版規的修訂並非一朝一夕可以修改完美 須經過不少次的異動才有可能達到少有爭議的地步 但對於oca的一而再 再而三的提起申訴 小組長顯然給版主群修改的耐心極其有限 更甚者 明顯忽略oca頻繁檢舉的行為已經造成版務不少負擔 甚至以此作為版主明顯疏失的判決理由 ...

目前有在深圳的版友嗎?

Olive avatar
By Olive
at 2013-09-09T09:03
12要到深圳一趟會待到15 想說過去一趟可以順便認識聊聊 -- Sent from my iPhone - ...

關於合夥共同承擔損失的問題...

Andy avatar
By Andy
at 2013-09-09T00:51
不是專家,無法給意見,是想藉此事實請問大家: ※ 引述《kimitakeshi (毛豆)》之銘言: : 在請教大家問題前 : 我先針對我的狀況說明一下 : 首先 我很清楚合夥的壞處和後果 : 不過 因為很多的原因使得我必須接受合夥(這部份就不多說了) : 我和一個精通料理的師父有一致的共識 想要開間日式料理店 : 若以一百萬來說 : 我出七成(但我不會技術) 師父不想讓我請 他也想入股 所以他出 ...