互動科技，全民擁戴萬人迷！ - 電子商務

動科技，全民擁戴萬人迷！

圖片提供－旅遊探險頻道
「F5」改造邋遢男成萬人迷、各國都開始瘋狂「尋找巨星」？
這是現今當紅的「實境節目」，靠網路、靠手機，裡頭是全球10億美元的大金窟……。

e天下雜誌 47期 2004/11/1
撰文－張漢宜

「F4」不夠看，「F5」才叫酷？今年9月起，在旅遊探險頻道（Knowledge）新播出的節目 「酷男的異想世界」（Queer eye for the straight guy），5位男同志（Fab 5）運用自己的專業，從造型、服裝、家居、儀態、廚藝著手，每週將一位異性戀邋遢男變成萬人迷，在台灣BBS引起討論熱潮。
這類節目受歡迎，不僅英國今年5月推出「英國在地版」的同性質節目，美國2005年也乘勝追擊，推出給女生看的「Queer eye for the straight girl」。
這種沒有劇本、由攝影師跟拍，類似紀錄片的實境節目（Reality TV），最近在全球紅透透！包括西洋歌壇夫妻檔巴比布朗與惠妮休斯頓、希爾頓集團姐妹花芭莉絲與妮姬，都紛紛加入實境節目的行列。歌手潔西卡辛普森和「98度」合唱團的尼克結婚，在MTV台推出實境節目，創下收視新高，讓兩人人氣止跌回升；潔西卡的妹妹艾希莉辛普森也走向歌壇，專輯還沒問世，就在MTV台推出實境節目，詳實記錄籌備專輯的過程，讓她一炮而紅。
然而，最受歡迎的，還是不具知名度的「素人」所參與的實境節目，如「酷男的異想世界」、捧紅華裔走音天王孔慶翔的選秀節目「美國偶像」（American Idol）。此外，美國房地產大亨川普（Donald Trump）在實境節目「學徒」（The Apprentice）中公開徵求員工；在16名應徵者中，每星期淘汰一人，最後勝出者可擔任川普的助理一年，也是這種類型。

全球10億美元的大金窟

英國倫敦的電視節目製作公司FremantleMedia，是實境節目最大的幕後推手。Fremantle雖然不是實境節目的創始者，但卻是在它手上發揚光大，勢力版圖橫跨37個國家，製作出多達263個實境節目。
電視選秀，是Fremantle最成功的節目形式。從2001年在英國製作「流行偶像」（Pop Idol）以來，至今已經在30個國家製作在地化的同類型節目。其中，光是「美國偶像」就讓它從福斯（Fox）娛樂集團的口袋裡掏出7,500萬美元製播權利金，全球營收更高達10億美元。
為何這種電視選秀的實境節目這麼受歡迎？「參與感」是吸引觀眾的主因。Fremantle製作的偶像選秀節目，在很多國家都推動SMS（short message service）服務，當節目播出參賽者的表演時，螢幕下方會列出電話號碼，讓觀眾即時發簡訊投票。除了電視上立即顯示票數，官方網站也會每週更新最新票數統計。除此之外，觀眾也能參與決定參賽者的生死，富臨場感又緊張刺激！
這一招果然奏效，除了吸引大批年輕e世代拿起手機猛發簡訊之外，Fremantle也推出許多從節目衍生的手機遊戲、幕後花絮影片提供下載，周邊獲利效益更錦上添花。根據美國電信公司AT&T統計，「美國偶像」吸引40％從未發過簡訊的用戶，開始加入投票行列。
從選秀脫穎而出的總冠軍，可獲得推出個人專輯的唱片合約。美國去年由2,400萬名觀眾投票產生的冠亞軍Ruben Studdard、Clay Aiken，都已由BMG唱片公司推出單曲，並且衝進排行榜。其中，光是Clay Aiken的單曲「Measure of a Man」，銷售量就高達260萬張，創造了4,000萬美元營收。

手機投票，打造金雞母

每當進入總決賽，觀眾用手機簡訊投票熱潮達到最高點，往往會造成通訊系統大塞車。例如，「美國偶像」今年5月總決賽當天，有6,500萬名觀眾投票，等於2000年美國總統大選投票數的三分之二；捷克「尋找巨星」節目，吸引全國三分之一人口參與投票；芬蘭更由於太多觀眾集中在同一時段使用手機投票，導致全國電信通訊系統癱瘓。
更誇張的是，去年8月，中東地區的「阿拉伯巨星」選秀節目決賽在黎巴嫩首都貝魯特劇院舉行時，甚至引發暴動。根據新經濟雜誌《Business 2.0》報導，當時，參賽者分別來自伊拉克、約旦、利比亞、沙烏地阿拉伯、敘利亞等國家。原本現場的黎巴嫩觀眾自信滿滿，認為一名參賽的黎巴嫩男孩穩拿冠軍，然而，進行到最後階段、手機簡訊投票揭曉時，這名男孩卻意外遭到淘汰。黎巴嫩觀眾群情激憤，甚至衝進場內引發暴動，還驚動武裝警察鎮壓。實境節目掀起觀眾的熱情，由此可見。
易利信歐洲實驗室行動多媒體技術資深專家侯佑威（Uwe Horn）在一場關於行動串流服務（Mobile Streaming Services）的研討會上表示，「美國偶像」與AT&T電信公司的合作，成功藉由實境節目熱潮，帶動手機簡訊投票。
侯佑威進一步表示，第一部專門在手機上播出的肥皂劇「法蘭克林旅館」（Hotel Franklin），今年4月正式問世。這部由新聞集團（News Corporation）製作的影集，每次播出長度雖然只有1分鐘，但卻是行動通訊與電視節目結合的重要里程碑。
由此看來，日後用手機一邊看「XX偶像」的選秀實境節目，一邊馬上發簡訊投票的行動娛樂時代，似乎已為期不遠。

美國版
「霹靂火李豔萍」來電鈴聲

除了節目製播權利金、手機投票的通訊費用拆帳之外，周邊產品也是實境節目的財源。
以捷克為例，為了發揮最大的邊際效益，在總冠軍尚未出爐之前，「尋找巨星」節目今年6月就先舉行一場「Super Concert」演唱會，集結節目中Top10的參賽者共同演出。為了幫演唱會暖身，製作單位還推出由這10個人共同演唱的單曲「我將啟程」（捷克文：Ved me dal），其中收錄合唱版、男聲版、女聲版、卡拉OK版。在捷克首都布拉格的各大唱片行，這張單曲都是銷售量冠軍。
「美國偶像」更富創意，把周邊商品延伸到手機鈴聲。「美國偶像」的特色之一，就是評審們對參賽者毫不客氣的批評，其中最「顧人怨」的裁判就是寇威爾（Simon Cowell），但他損人不留情的毒舌作風，竟大受觀眾歡迎。製作單位靈機一動，特別推出專為「美國偶像」製造的限量手機，除了收錄節目片頭歌曲作為來電鈴聲，還邀請寇威爾也來錄製一段他在節目上常用來罵人的「毒舌語錄」作為手機鈴聲，大受消費者歡迎。
這種情形，跟前陣子在台灣大受歡迎的電視劇「台灣霹靂火」情況很類似。這齣戲裡，以利嘴善罵而聞名的「李豔萍」，同樣也曾應廠商之邀，錄製她破口大罵的聲音作為待機鈴聲，引起下載熱潮。

「萬人迷全攻略」，線上可購買

而「酷男的異想世界」裡，F5幫邋遢男改造的過程中，經常會提供許多日常生活的實用小常識，例如：「時尚達人」卡森教你把棒球帽前緣塞進馬克杯，可讓帽型更佳，讓你看起來不像半夜在加油站喝咖啡的貨運司機。「造型大師」凱恩建議，把牙刷放進漱口藥水一分鐘，即可快速殺菌。製造浪漫很容易，「藝文菁英」傑表示，去學習用外文對情人說「我愛你」，不管你的發音有多糟，都會讓對方深深感動。對於催化愛意的巧克力，「美食專家」泰德的專業意見是，杏仁酒適合配苦甜的黑巧克力，而覆盆子則適合白巧克力。銀器發黑變色怎麼辦？「室內設計通」唐傳授絕招
，用牙膏擦拭就能恢復晶亮……。
這些小撇步大受觀眾歡迎，於是製作單位看準商機集結出書，大為暢銷。此外，F5的電視原聲帶、DVD、F5月曆等周邊商品，也都可在線上購買。

互動科技，創造跨文化商業模式

實境節目的商業模式，大致如下：找出獨特賣點→建立暢銷公式→融入各國的在地品味→大量而迅速地外銷到全球。其中，廠商託播廣告、電視台播出節目的權利金、周邊商品（包括出唱片、出書、肖像授權），在在都使實境節目成為金雞母。
Fremantle實境節目的成功，在於創造出一種跨國、跨文化的節目形式，任何國家都可以套用製作「在地版」。此外，再加上科技的助威，讓觀眾可以用手機投票參與節目的進行，甚至決定參賽者是否遭到淘汰，互動性極強，每週節目內容的新進展，都扣緊觀眾的心弦。
在幾乎每人一支手機的台灣，若能參考Fremantle的實境節目模式，製作屬於台灣在地特色的內容，並開創科技與娛樂結合的商機，相信將大有可為。

本文出自：e天下雜誌 47期 2004/11/1

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