業務對老闆態度不佳該如何修正 - 創業

謝謝LSP大回應提點，也感謝創業板的其他大大點出問題

二月那個業務最後她還是自己離職了。

至於現在這個態度不好的業務是女的。

但我真無意要戰男女，我想學的是怎麼樣把有潛力的人管理好

我們公司有三個其他業務，分別負責不同區域 叫他們ＡＢＣ好了

包括我自己在公司的功能最重要的也是業務接單

ＡＢＣ都年紀大我蠻多，ＡＢ業績都固定能到達目標

Ｃ目前大概三或四個月會達標一次 Ｃ業績不能達標原因我知道是因為她沒認真跑

Ｃ有業外投資，但她在五年前我新公司剛創設的時候有盡全力把該區業績挺起來

有認真在該區推廣產品知名度 那時候公司承接經銷權她也是功不可沒

Ｃ客戶交際能力非常好 只是在新產品的學習上不認真


Ａ固定業績可以達標，從我五年前創設新公司就全力挺起公司該區業績，甚至很長

時間都超過業績目標，到現在還是，以業務來看他是主力，公司剛開始的前半年

Ａ的業績都比我高 另外Ａ比較會替公司著想 比較認真賣對公司收入較好的產品

會去思考怎麼做對公司最好


Ｂ是在兩年前加入的，當初她也是其他公司的業績戰神

因為背叛以前的公司多次（覺得自己行了就跳槽去別家，失敗了又回原公司）

但Ｂ曾經是我看過最強的業務之一，所以知道他被原公司火掉就吸收她

目前她在我們公司業績也不錯 不是Ａ第一就是Ｂ第一

Ｂ屬於客情很強的業務 能快速跟客戶打成一片建議很深厚的感情

但是沒辦法理解產品，銷售模式都是建立在客情，產品資料大多用背的

雖然公司有教育訓練，但她只能背 無法理解

Ｂ不良的小動作很多，我的上游廠商有多次暗示我 她可能會帶著客戶走

但我覺得就算真的給她帶走，這些客戶本來大部分就是跟她來的 也無仿

對Ｂ獎金的部分已經加碼多次 如果她還是要走也祝福她


ＡＢＣ對公司的銷售模式基本都很熟，大概一個月只回來開一次會

但不一定相同時間。

至於對我態度很差的就稱為Ｄ吧


公司業績分佈大概是A 13% B 15% C 5% D 1% 我66%


我當初錄取態度很差的Ｄ原因也是因為他學識水準 反應能力 英文閱讀能力都很強

都比我強 我給Ｄ的客戶正是我自己經營的客戶群，分出一些我成交率偏低

或者我拜訪頻率不強的客戶給Ｄ經營，希望他能夠用產品知識的專業提供有效的服務

也因為Ｄ以前沒當過業務，Ｄ也是公司唯一年紀比我小的人

所以我幾乎天天早上跟他開會 討論各個客戶能夠將產品攻進去的可能性與路徑

我如果真能培養Ｄ來負責我手上一半或者三分之一的業績

我有更多時間能夠跟上游或國外爭取其他有競爭力的產品


基本上她態度差的時候我大多會替她想

或許她是生理期來身體不舒服 或許她是因為業績還不能達標壓力大的不良反應

或許她取得訂單的策略跟我建議的不相同，但是又不知道怎麼讓我了解

或許她有她的原因

我有試著用身體力行的方式讓她知道禮貌的重要

跟她討論客戶討論產品 刻意不擺主管架子 語氣平滑 就事論事

但似乎無效


我把文章貼在創業版 職場版 業務版 主要想從不同角度聽聽大家的建議

我的立場還是比較偏向怎麼樣用Ｄ這個業務

畢竟Ｄ專業能力真的顯著優於大部份業界同業 只是業績還沒起來

另外目前觀察起來有幾個大客戶確實有機會成交 或很接近成交了

但是前輩們看得遠光確實比我遠太多

或許我應該先看弊 再看利



感謝前輩們指導 敝人思緒混亂 敘述的亂七八糟

感謝前輩們指導








※ 引述《lsp33 (LSP)》之銘言：
: 您二月的時候就來問 有一個業務做了八個月 業績始終無法達標
: "她"的業績無法支付她自己的薪資
: 她還跟別人抱怨她沒有年終 要離職，然後您還想辦法要折衷給她年終
: 您這篇一直到有板友推文問是不是女性，您才寫成"她"
: 如果您不是要釣魚 要引誘別人戰男女 而是真的要問這件事的話
: 1.等於是該員已經14個月無法業績達標、無法付她的薪水
: 2.或是您連續請兩個女性業務，業績都無法達標，這一個對您態度又不好
: 我覺得如果是2的話，那可能要考慮自己的找人的方式、因為找人也跟自己個性有關
: 不過您提供的條件也不是很多，這很難評論，有的公司一年才一筆業績可以吃三年
: 有的是必須每天成交幾十筆 利潤低衝量
: 如果是一的話，她那麼專業，
: 客戶又培養那麼久(我是指將來成交的情況，沒成交的不是客戶)，又對你不放在眼裡
: 甚至比你大到可以自己取消早會
: (這一點我是不懂為甚麼一個業績長期無法達標的業務可以自己取消早會)
: 1.她有可能是你公司另一個股東小孩、您的姊妹、親戚，
: 跟您一樣外面上班11個月就回家接班
: 她如果有其他背景資料是您沒有提的，那很難去作完整的建議
: 因為一個業績這麼長時間連自己薪水都付不出來的業務、態度這麼差的業務
: 還會讓您上來問了兩次問題，真的太不合理了
: 而且您還說 您錢少賺一點沒關係 沒必要讓自己不開心
: 可是瑞凡阿 她現在的業績都付不夠她自己的薪水了 是虧錢狀態 不是少賺阿
: 2.要看您公司多久接一張單、一張單可以養活員工多久
: 3.如果這個人完全沒有跟您相連的背景，您又可以這麼忍受這麼久，
: 您還會上來問兩次問題，那就是緣份了，我看您這麼愛又放不下
: 那就直接收編成為老闆娘，這些問題就會變成只是夫妻相處間的小摩擦而已
: 4.您一件事可以想這麼久，再搭配您文中提到 您去供應商問事情 她在旁邊給你白目
: 也有可能是您做事情太過謹慎，甚麼事都要問到底 致使 決斷力太弱
: 所以她會覺得不耐煩
: 她有可能還會覺得公司無法成長、業績進不來是因為您想太多 而造成她無法簽約
: 每次都要還要開那種無法決定事情的會
: 公司有這個想法可能不只她一人，只是別人領薪水不說而已(她幫大家取消)
: 如果是這一點，就要針對自己的問題去改善
: 不過如果她跟您沒有任何家世背景的關係，她還是一個14個月業績無法達標的業務
: ※ 引述《try343 (小屁踢)》之銘言：
: : 各位前輩好
: : 小弟開公司目前在管理業務這一塊始終不強
: : 可能跟我在前公司當業務的時間不長（11個月） 沒學到管理業務的技巧
: : 我們家業務 產品知識理解不錯也是頂尖研究所畢業
: : 產品作用原理也能快速學會甚至能夠直接閱讀paper來強化產品內外圍知識
: : 但有個缺點
: : 對主管（我）態度非常不耐煩
: : 甚至我在問供應廠商產品作用機制的時候，跟客戶端可能會發問的問題
: : 業務竟然在旁邊直接給我白眼說這就怎樣怎樣而已啊。
: : 業務問我問題，我再給建議的時候
: : 業務有時候會回答太多了 明天早上開會再討論
: : 今天早上還擅自取消早會
: : 我的個性比較會站在業務端想事情
: : 既然有時候業務要跑客戶跑得比較晚，所以一兩次早上爬不起來我能接受
: : 但這個業務態度很差
: : 已經讓我覺得很不開心了 實在有想辭退他的念頭
: : 我錢少賺一點沒關係 沒必要這麼不開心
: : 甚至他現在的業績利潤也不夠支付他的薪水
: : 我之前有跟他說你對我講話的態度讓我很不舒服
: : 之後他有改善一點
: : 但還是時常不禮貌
: : 感謝有帶人經驗的前輩能指導一下

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